Prozesse digital abbilden - leicht gesagt aber im Detail betrachtet kann das schwierig werden.
Im Sozialwesen setzen wir hierbei auf 2 Lösungen:
LifePlus - unsere Software für das Sozialwesen hat ab sofort wie oben zu sehen eine Wegweiser Funktion in allen Klienten bezogenen Themengebieten wie der digitalen Klientenakte selbst, dem Berichtswesen, den Förder- und Eingliederungsbögen, dem Verwahrgeld, der Maßnahmenplanung usw..
Hiermit gelangen User schnell, einfach und mit nur einem Klick in den nächsten Prozessschritt, ohne den Klienten neu zu suchen und ohne das Programm dafür neu zu öffnen oder aktiv dahin zu wechseln. Prozessunterstützung als flexible Benutzerführung.
Feste Prozesswege lassen sich als Ergänzung dazu per Workflow erstellen und führen den Benutzer unter Berücksichtigung von zu definierenden Parametern zielsicher zum nächsten Schritt. Natürlich sind Vertreterregeln zu hinterlegen und die Verantwortlichen können jederzeit sehen wo der Prozess derzeit steht. Eskalationsregeln gewährleisten die Einhaltung von Terminen und Fristen.